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职场友谊是一种祝福:对于领导言行一致、情感承诺以及员工前瞻行为的探索

——来自巴基斯坦服务业的实证研究

 

Authors Guohao L, Pervaiz S, Qi H

Received 17 July 2021

Accepted for publication 10 September 2021

Published 21 September 2021 Volume 2021:14 Pages 1447—1459

DOI https://doi.org/10.2147/PRBM.S329905

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Editor who approved publication: Professor Igor Elman

目的:职场友谊通常很复杂,它不仅服务于各种组织目标、向组织成员施加不同程度的期望,而且代表员工之间的互动关系。近期已有研究强调了友谊的多面性,然而本研究的目的却在于量化工作当中的友谊的益处。本研究调查了领导言行一致对员工前瞻行为的影响,并构建了一个基于依恋理论的被调节的中介模型以检验情感承诺的中介功能和职场友谊的调节功能。
方法:本研究分三个阶段采集了来自巴基斯坦 20 个服务行业(包括 家银行、家教育机构、家旅游公司和 家电信供应商)的 266 名员工数据。在 2020 年 月至 2020 年 月期间,收集了有关领导言行一致、职场友谊、情感承诺、员工前瞻行为和人口统计学信息的相关数据。
发现:研究结果表明,领导言行一致对员工前瞻行为具有积极影响;情感承诺中介领导言行一致与员工前瞻行为之间的关系;职场友谊调节领导言行一致与情感承诺之间的关系以及领导言行一致通过情感承诺对员工前瞻行为发挥的间接影响。
结论:根据本文的研究发现,职场友谊是任何组织都必不可少的非正式因素。当员工的职场友谊处于较低水平,即便作为组织正式组成部分的领导力也会受到极大干扰。职场友谊激励员工采取行动以取得成功。
Keywords: supervisor behavioral integrity, affective commitment, employee proactive behavior, workplace friendship, attachment theory